志工服務  常見問題 Q&A

Q1: 如何申請紀錄冊?
A1: 完成基礎訓練及特殊訓練後由運用單位(若在文林國小服務，即是向輔導室資料組長洽詢)檢附應備文件，向各目的事業主管機關提出申請。
※應備文件：
1.正式公文
2.志願服務紀錄冊-人員名冊、基礎與特殊訓練資料名冊 
3.1吋照片 2張
4.基礎訓練證明(107.06.01時數改為至少6小時：志願服務內涵及倫理、志願服務法規之認識、志願服務經驗分享 各2小時)、特殊訓練證明(至少6小時)正反面影本
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Q2: 紀錄冊之服務時數登入從何時起算?
A2: 基礎訓練與同類別特殊訓練完成取得證明後開始計算。
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Q3: 志工申請志願服務紀錄冊，有何資格限定？
A3: 志工須完成基礎訓練以及特殊訓練，由運用單位向各目的事業主管機關提出申請。
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Q4: 志工如同時於不同單位服務，如何請領志願服務紀錄冊？
A4: 志工一人限核發一個紀錄冊證號，即使換新冊也不受影響，所以如果志工已領取服務紀錄冊，不需再重複申請，持原紀錄冊至服務單位登錄服務時數即可；惟志工跨類別服務，需補上該服務類別之特殊訓練課程。
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Q5: 紀錄冊已無空白頁可登錄，應如何處理？
A5: 建議以加頁方式處理，以節省人力物力；或向原申請單位申請換冊。
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Q6: 志工已經服務一段時間，尚未完成基礎（特殊）訓練，故無申請志願服務紀錄冊，服務時數應如何計算？
A6: 民國99年5月30號後志工需完成基礎訓練以及特殊訓練，方可登錄服務時數，故民眾未完成該二項訓練前，不能計算服務時數。
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Q7: 志工同時於二個以上的單位服務，志願服務記錄冊如何申請？遺失如何辦理補發？
A7:（1）為便於志工服務時數之管理及登錄，志願服務記錄冊係由內政部統一訂定格式及管理辦法。志工如同時受聘於二個以上單位，可自行"擇一"單位申請志願服務記錄冊，並將時數、訓練、獎勵等相關資料依規定登錄該記錄冊。
（2）志願服務記錄冊如有損壞或遺失，依志願服務證及服務記錄冊管理辦法第八條向原單位申請補發，並沿用原編號。補發志願服務記錄冊時，其服務、訓練及表揚獎勵等資料應由原登錄單位補登。
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Q8: 如何取得服務志工證？
A8: 依志願服務證及服務紀錄冊管理辦法第2條及第3條規定，志工完成教育訓練者，志願服務運用單位應發給志願服務證；服務證內容應包括志願服務標誌、志工姓名、照片、發給服務證之單位等。
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Q9: 學生於寒暑假期間從事短期性服務可否發給紀錄冊或服務證明？
A9: 依志願服務法及子法相關規定，志願服務運用單位召募志工並施予教育訓練後，始得發給志願服務證及服務紀錄冊。學生如從事短期性服務，而非依志願服務法相關規定取得志工資格，是否發給服務證明則由運用單位自行決定，但不得發給志願服務紀錄冊、志工服務證或志願服務績效證明書。